공통 원칙
- 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령을 따릅니다.
- 환불 금액은 실제 결제금액을 기준으로 합니다.
- 협회의 사정으로 교육이 취소되는 경우에는 전액 환불합니다.
1. 온라인 녹화강의
| 신청 상태 | 환불 |
|---|---|
| 강의 시청 전 | 전액 환불 |
| 일부 강의 시청 후 | 시청한 강의 비율을 제외하고 환불 |
| 전체 강의 수강 완료 | 환불 불가 |
2. 실시간 온라인 교육(ZOOM)
| 신청 상태 | 환불 |
|---|---|
| 교육 7일 전 | 전액 환불 |
| 교육 3일 전 | 80% 환불 |
| 교육 전날 | 50% 환불 |
| 교육 당일 | 환불 불가 |
3. 오프라인 교육
| 신청 상태 | 환불 |
|---|---|
| 교육 7일 전 | 전액 환불 |
| 교육 3일 전 | 80% 환불 |
| 교육 전날 | 50% 환불 |
| 교육 당일 또는 무단 불참 | 환불 불가 |
4. 민간자격 과정
- 시험 응시 전 : 전액 환불
- 시험 응시 후 : 환불 불가
- 자격증 발급 후 : 환불 불가
5. 환불 신청
환불은 홈페이지 문의 또는 이메일을 통해 신청할 수 있으며, 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
시행일
2026년 8월 2일